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上海胜绪电气走进企业服务发展
发布时间:2018-08-02   点击次数:65次

上海胜绪电气走进企业服务发展

活动中,青年志愿者到陆屋镇临港工业园区,认真了解企业的生产经营情况,及时跟进客户用电需求,引导客户安全、科学、节约用电。

  据悉,近期钦州灵山供电局全面实施片区网格化服务,片区经理主动走进社区,向客户积极宣传的电价政策,及时主动收集客户的用电诉求和建议;与客户形成“一对一”模式的电力服务,停电信息、用电政策、安全隐患排查等问题由片区经理们向用户提供服务。“一对一”模式的电力服务让双方获得了便利,不仅提高了工作效率,还提升了客户满意度。

  此外,该局还以客户需求为导向,以解决电网瓶颈为目标,推进农网建设改造,通过增容改造、转移负荷等方式,解决台区重过载和低电压等问题。

  通过此次活动的开展,增强了电力客户对安全用电、科学用电、新的电费电价以及各项电力业务办理的深入掌握和了解,进一步加强了供电局与利益相关方的沟通,赢得了客户的理解、认同和支持,增强了价值共识,凝聚了价值合力。下一步,钦州灵山供电局将以此次活动为契机,积极推进便民服务创新、强化服务管控等工作,聚焦群众的用电需求,认真诠释“你用电,我用心”的服务理念,积极履行社会责任,真正体现电网企业工作的社会价值。

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